В ООО «Академия ЖКХ» работает круглосуточно собственная аварийно-диспетчерская служба.
АДС оборудована специальной программой, в которой все поступающие от жителей заявки разделяются по категориям в зависимости от степени и их выполнение строго контролируется.
Все звонки, поступающие на пульт диспетчера, записываются, это позволяет контролировать этап поступления заявки, внесение ее в программу и, конечно, этику общения диспетчера АДС с жителями.
Автомобили АДС оборудованы системой слежения GPS, мы каждую минуту знаем, где и на каком объекте находится машина АДС.
Каждый житель может проверить время поступления заявки, всех этапов её выполнения до окончательной локализации.